Instructions
Les instructions guident les décisions de l’agent et définissent comment il interprète les demandes, répond et sélectionne les actions.
Technologie
L’architecture de VoiceBooker.
La reconnaissance vocale, l’IA, les connaissances et la synthèse vocale s’unissent pour rendre chaque appel utile.
Découvrez son fonctionnementAGENT VOCAL
Appel
Comprendre
Répondre
Conversation en temps réel
◎Architecture modulaireDes composants aux rôles définis
⌁TraçableDes conversations analysables
Déroulement d’un appel
Deux pipelines innovants pour le traitement des appels.
VoiceBooker prend en charge un pipeline modulaire utilisant STT, des LLM textuels et TTS, ainsi qu’un pipeline direct de voix à voix.
Pipeline 1 · traitement vocal modulaire
Pipeline modulaire : STT → LLM → TTS
Entrée audio
Voix de l’appelant
Parole vers texte
Transcription en temps réel
Traitement par LLM
Modèle de langage textuel
Texte vers parole
Réponse vocale naturelle
Sortie audio
Réponse vocale
Pendant le traitement
Pipeline 2 · traitement vocal direct
Voix à voix.
L’audio est compris directement et renvoyé sous forme de réponse vocale, sans étapes STT et TTS séparées.
Entrée audioVoix de l’appelant
›
Modèles vocaux en temps réel
OPENAIRealtimeModèle vocal multimodal
xAIGrok VoiceTraitement audio direct
›
Sortie audioRéponse vocale
ÉcouterComprendre et répondreParler
L’élément qui relie l’ensemble
Moteur vocal
innovant.
Il relie la voix, les instructions, les connaissances et les actions, puis coordonne la suite de la conversation.
La voix, le contexte et les actions réunis.
Flux en temps réel
Les appelants peuvent interrompre l’agent et prendre la parole, pour un échange naturel et fluide. Si une transaction est interrompue en cours, l’agent l’annule, conserve le contexte de la conversation et reprend en fonction de la nouvelle demande.
Modèles flexibles
Combinez des modèles vocaux, de synthèse vocale et des LLM de différents fournisseurs pour adapter l’architecture à votre cas d’usage.
Moteur Node.js
Le puissant moteur Node.js se connecte de manière transparente aux systèmes backend. Les flux fondés sur les états réduisent les hallucinations, tandis que l’exécution native du code permet des actions très précises.
Découvrez-le en direct
La technologie en pleine conversation.
Découvrez comment VoiceBooker répond aux appels, comprend les demandes et exécute les actions adaptées.