Disponibilité 24/7
Les voicebots répondent aux demandes sur les sinistres, contrats ou cotisations à tout moment.
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Assistant téléphonique IA pour assurances : toujours joignable
Les assistants téléphoniques AI dans le secteur de l'assurance ** traitent les demandes de renseignements sur les polices, les réclamations et les rendez-vous 24/7 **. Ils facilitent la charge de travail des équipes du service client, améliorent l'accessibilité et garantissent un premier point de contact rapide et professionnel - même pendant les heures occupées. De plus, ils peuvent ** informer de manière proactive les clients ** des nouveaux produits, des tarifs optimisés ou des conditions d'assurance améliorées en cas de changement de contrat.
Exemple d’appel type
Conversation d’exemple · Les actions possibles dépendent de votre configuration.
Déclarer un dégât des eaux
- IA VoiceBooker
Bonjour, vous êtes en ligne avec l’assurance Nordstern. Je peux vous aider pour les contrats et les déclarations de sinistre.
- Personne appelante
Bonjour, de l’eau est entrée dans ma cave pendant la dernière tempête. Je souhaite déclarer le sinistre.
- IA VoiceBooker
Je suis désolé. Quand avez-vous constaté le dégât ? Puis-je également noter votre nom, s’il vous plaît ?
- Personne appelante
Hier soir. La cave est encore humide. Je m’appelle Camille Martin.
- IA VoiceBooker
J’ai retrouvé votre contrat et ouvert un dossier pour le dégât des eaux dû à la tempête. Dois-je demander à l’équipe sinistres de vous rappeler aujourd’hui ?
- Personne appelante
Oui, si possible aujourd’hui.
- IA VoiceBooker
Le sinistre est ouvert sous la référence S-2026-1842 et votre rappel d’aujourd’hui est attribué à l’équipe.
Les avantages pour votre compagnie d’assurance
Déclaration de sinistres vocale
Les assurés peuvent déclarer un sinistre facilement par téléphone.
Traitement plus rapide
Les demandes standards sont automatiquement traitées et transmises.
️ Support multilingue
Parfait pour une clientèle internationale – le voicebot parle plusieurs langues.
Infos contrat automatisées
Les clients obtiennent les informations sur leurs contrats instantanément.
Soulagement du service client
Le bot prend en charge les appels simples, l’équipe se concentre sur les conseils.
Tous les appels et demandes entrants en un coup d'œil
Le tableau de bord vous permet de visualiser et de suivre facilement toutes les demandes enregistrées.
Intégrable aux principaux logiciels métiers
L’assistant vocal peut être connecté aux principaux logiciels de votre secteur.
Faktor Zehn Suite
Guidewire InsuranceSuite
msg.Insurance Suite
Adcubum SYRIUS
adesso in|sure Ecosphere
SAP FS-PM
L’intégration dépend des API et interfaces disponibles ainsi que de la configuration utilisée. Son niveau et ses fonctionnalités peuvent varier selon l’éditeur du logiciel.
Calculateur de ROI pour les assurances
Comparez le temps des agents à un assistant téléphonique IA pour les devis, les renouvellements et l’orientation des sinistres.
Nous comptons environ {minutes} minutes par appel.
Économies pour l’agence
379 €
Économies annuelles
4,550 €
ROI estimé
3.8x
Demandes de devis
fait gagner du temps sur les questions répétitives sur les contrats et tarifs
Orientation des sinistres
réduit le temps consacré aux transferts manuels
Renouvellements
automatise les appels de routine et les relances
Configurez votre assistant vocal IA
Configurez l'assistant téléphonique AI en 5 minutes sans aucune connaissance en programmation.
Nom, voix et salutation
Base de connaissances
Définir les demandes et les tâches
Attribuer un numéro de téléphone
Questions sur l'assistance téléphonique IA pour les assurances
Peut-il gérer les questions sur les contrats et les sinistres ?
Peut-il répondre aux questions standard en assurance ?
Réduit-il la charge du support ?
Prend-il en charge les appelants multilingues ?
Quelle est la rapidité de mise en service ?
Ce que disent nos clients
VoiceBooker enregistre automatiquement les réclamations.
Schmidt Assurances, Berlin
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Les contrats ont répondu rapidement.
Allianz Müller, Munich
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Clients satisfaits du service 24h/24 et 7j/7.
Huber Assurances, Cologne
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Made with ❤️ in Dresden