️ Service client 24/7
Les voicebots répondent aux questions sur les produits, la disponibilité ou les horaires à tout moment.
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Assistant téléphonique IA pour le commerce : service client 24 h/24
Assistants téléphoniques AI dans les commandes de détail Gire les commandes, les demandes de produits et les réservations de rendez-vous 24/7.
Ils soulagent le personnel de vente, améliorent l'accessibilité et fournissent des réponses automatisées rapides.
De plus, ils peuvent informer les clients des promotions actuelles, de nouveaux produits ou des mises à jour pour les politiques de retour et de garantie.
Exemple d’appel type
Conversation d’exemple · Les actions possibles dépendent de votre configuration.
Vérifier un stock en magasin
- IA VoiceBooker
Bonjour, vous êtes en ligne avec le grand magasin Elbmarkt. Je peux vous aider pour les commandes, les produits et les magasins.
- Personne appelante
Bonjour, avez-vous les chaussures de randonnée modèle X en 42 au magasin du centre ?
- IA VoiceBooker
Je vérifie le stock. Souhaitez-vous que je les mette de côté si elles sont disponibles ? Puis-je également noter votre nom, s’il vous plaît ?
- Personne appelante
Oui, jusqu’à ce soir, s’il vous plaît. Je m’appelle Camille Martin.
- IA VoiceBooker
Le stock du magasin indique que les chaussures de randonnée en 42 sont disponibles. Dois-je les mettre de côté jusqu’à ce soir ?
- Personne appelante
Oui, jusqu’à ce soir, s’il vous plaît.
- IA VoiceBooker
La paire est réservée jusqu’à ce soir dans le système de caisse du magasin Mitte.
Les avantages pour votre magasin
Suivi de commande par téléphone
Les clients peuvent consulter le statut de livraison facilement par voix.
Retours automatisés
Les voicebots assistent dans les retours et donnent des instructions claires.
️ Support multilingue
Parfait pour les clients internationaux – le voicebot parle plusieurs langues.
Décharge des équipes
Le bot gère les demandes standards, permettant à l’équipe de se concentrer sur le reste.
Vente croisée intelligente
Les voicebots proposent automatiquement des produits pertinents pendant l’appel.
Tous les appels et demandes entrants en un coup d'œil
Le tableau de bord vous permet de visualiser et de suivre facilement toutes les demandes enregistrées.
Intégrable aux principaux logiciels métiers
L’assistant vocal peut être connecté aux principaux logiciels de votre secteur.
Shopify POS
Shopware
JTL
plentymarkets
SAP Retail
Lightspeed
L’intégration dépend des API et interfaces disponibles ainsi que de la configuration utilisée. Son niveau et ses fonctionnalités peuvent varier selon l’éditeur du logiciel.
Calculateur de ROI pour le commerce de détail
Comparez le temps de l’équipe magasin à un assistant téléphonique IA pour les questions produits, les stocks et les rappels.
Nous comptons environ {minutes} minutes par appel.
Économies pour le retail
280 €
Économies annuelles
3,360 €
ROI estimé
2.7x
Appels produits
fait gagner du temps sur la disponibilité et les prix
Click and collect
automatise le statut de retrait et les rappels
Ventes additionnelles
libère du temps pour se concentrer sur les ventes en magasin
Configurez votre assistant vocal IA
Configurez l'assistant téléphonique AI en 5 minutes sans aucune connaissance en programmation.
Nom, voix et salutation
Base de connaissances
Définir les demandes et les tâches
Attribuer un numéro de téléphone
Questions sur l'assistance téléphonique IA pour le retail
Peut-il répondre aux questions sur les produits et commandes ?
Peut-il aider pour les retours et les livraisons ?
Fonctionne-t-il pour les clients en magasin et en ligne ?
Prend-il en charge les clients multilingues ?
Combien de temps faut-il pour l'installer ?
Ce que disent nos clients
VoiceBooker répond immédiatement aux requêtes des clients.
Klein Fashion, Hambourg
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Commandes traitées automatiquement.
Müller Electronique, Berlin
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L'équipe peut se concentrer sur le conseil.
Librairie Meier, Cologne
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