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Appels téléphoniques? Laissez votre assistant téléphonique AI s'en occupe maintenant.
Découvrez notre assistant téléphonique AI innovant. Il ne faut que 5 minutes à la configuration - aucune connaissance de programmation requise.
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24h/24
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Configurez votre assistant vocal IA
Nom, voix et salutation
Tout d'abord, donnez un 😀 nom à votre agent, choisissez parmi des centaines de 🗣️ voix et définissez un 👋 salutation.
Base de connaissances
Définir les demandes et les tâches
Attribuer un numéro de téléphone
Votre assistant téléphonique personnel 24h/24 et 7j/7
Le Voicebot est votre assistant téléphonique personnel, à la disposition de vos clients et patients 24h/24 et 7j/7 pour prendre rendez-vous, etc. Si le voicebot ne parvient pas à résoudre un problème, il passe simplement l’appel.
Mode Débutant/Assistant vs Expert
VoiceBooker peut être utilisé par n’importe qui. L'assistant permet aux utilisateurs ayant moins de connaissances techniques de créer des agents IA à une seule étape/invite en quelques minutes, tandis que l'éditeur de flux permet aux entreprises de créer un boîtier complexe à intégrer dans leurs systèmes.
Les principaux avantages des voix de voix pour votre entreprise
📞 Disponibilité 24/7
Les bottes de voix sont toujours disponibles, garantir que les clients peuvent planifier, reprogrammer ou annuler les rendez-vous à tout moment - jour ou nuit - sans attendre les heures de bureau. Cela améliore la satisfaction des clients et réduit les opportunités manquées.
⚡ Efficacité accrue
En automatisant des tâches répétitives telles que la réservation de rendez-vous et les rappels, les bots de voix libèrent du temps du personnel, permettant aux employés de se concentrer sur des tâches plus précieuses. Cela conduit à un service plus rapide et à une amélioration de la productivité.
💰 Économies de coûts
Les bottes de voix réduisent le besoin d'agents supplémentaires du centre d'appels, réduisant les coûts de main-d'œuvre tout en maintenant des services de haute qualité. Les entreprises peuvent gérer davantage de demandes sans augmenter les frais de frais généraux.
🗣️ Interaction naturelle et personnalisée
Les voix de voix alimentées en AI engagent les clients dans des conversations humaines, fournissant une assistance personnalisée et assurant une expérience en douceur et professionnelle. Cela améliore la confiance des clients et la perception de la marque.
🔗 Intégration transparente
Voicebots peut être facilement intégré dans les systèmes existants tels que les logiciels CRM ou les systèmes téléphoniques. Cela rend la gestion des nominations plus efficace et optimise les processus existants.
📊 Analyse et optimisation des données
En collectant et en analysant les données d'appel, les bots de voix fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients et les tendances de rendez-vous. Les entreprises peuvent optimiser leurs processus et prendre des décisions commerciales éclairées.
Intégration transparente
VoiceBooker peut être intégré de manière transparente dans les systèmes existants du calendrier, du CRM, des billets et de la base de données pour demander et soumettre des données collectées via REST et le MCP (Protocoll de contexte du modèle).
Caractéristiques de la bot vocale
📝 Collecte de données automatisée
Notre VoiceBot recueille des informations essentielles client telles que le nom, le numéro de téléphone, le courrier électronique et le numéro d'assurance. Cela garantit une planification de rendez-vous précise et efficace, tout en réduisant les erreurs d'entrée manuelles.
🔍 Recherche d'informations instantanées
Le voatbot peut accéder et récupérer instantanément les données pertinentes, telles que les détails du service ou la disponibilité de rendez-vous, offrant aux clients des informations à jour et précises en temps réel. De plus, les entreprises peuvent télécharger des PDF, des documents ou d'autres ressources pour créer une base de connaissances, permettant à la voix de répondre aux questions fréquemment posées sur les informations stockées.
📞 routage des appels intelligents
Sur la base des besoins du client, leBot Voice achemine intelligemment l'appel vers le bon département ou l'agent. Cela garantit que les clients sont toujours connectés avec la bonne personne, minimisant les temps d'attente.
📤 Intégration backend transparente
Le VoCHBOT s'intègre en douceur à vos systèmes backend, à soumettre des données clients, à enregistrer des messages et à envoyer automatiquement des e-mails de confirmation ou des alertes SMS, tout en gardant votre flux de travail automatisé et à jour.
Fonctionnalités d'entreprise – des développeurs pour les développeurs
Agents IA à plusieurs étapes/invites
VoiceBooker vous permet de créer des flux d'appels/chats très complexes à l'aide de sa conception basée sur plusieurs étapes et de ses invites dynamiques.
Le FlowEditor graphique vous aide à garder les choses organisées.
Éditeur de code pour une intégration rapide des systèmes
Utilisez l'éditeur de code Javascript/nodeJS intégré pour récupérer et transmettre facilement les données vers les systèmes CRM, de tickets, de rendez-vous et ERP et effectuer une transformation des données que les LLM ont du mal à effectuer.
Testez et déboguez vos agents
La fenêtre de discussion intégrée vous montre en temps réel la étape actuellement active et le résultat des appels webhook à distance, simplifiant et accélérant le processus de développement et de test.
Automatiser les tests
Utilisez la fonction de test intégrée pour tester automatiquement vos agents/bots en permettant à deux robots de communiquer entre eux – via la voix ou le chat.
Cela vous permet d'effectuer facilement des tests de régression et d'évaluer si vos objectifs sont atteints ou non. Les tests unitaires à un nouveau niveau.
Tableau de bord et statistiques
Le tableau de bord configurable fournit un aperçu instantané des statistiques générales d'appels et de plusieurs mesures commerciales réglables. Cela vous permet de voir comment les demandes sont fréquemment faites et quels objectifs sont atteints.
Appels sortants et bien plus encore
Lancez une campagne d'appels sortants et récupérez les enregistrements détaillés et les transcriptions des appels à l'aide de API Gateway.
Questions générales et foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce qu'un VoiceBot ?
Le VoiceBot est une IA (intelligence artificielle) qui comprend le langage parlé et a été entraînée avec un vaste vocabulaire, afin que vous puissiez avoir avec elle des dialogues tout à fait naturels comme un humain. Contrairement aux systèmes de centres d'appels précédents, où il fallait appuyer sur des boutons ou simplement prononcer certains mots pour avancer, l'IA comprend immédiatement les préoccupations de vos clients et patients et peut donc fournir une aide ciblée. L'IA est basée sur ce qu'on appelle un LLM (Large Language Model), ce qui signifie que vous pouvez lui parler de manière tout à fait naturelle, comme avec une personne réelle, même dans différentes langues.
Que peut faire le VoiceBot ?
Le VoiceBot soulage l'accueil en prenant les appels 24h/24 et en traitant les préoccupations de vos clients/patients. En commençant par la prise de rendez-vous, la reprogrammation de rendez-vous existants ou des informations générales telles que les heures d'ouverture ou autres questions et préoccupations fréquentes des clients/patients. Si le VoiceBot ne parvient pas à résoudre un problème, il transmet automatiquement l'appel à l'employé approprié.
Voici quelques utilisations possibles :
- Prise de rendez-vous
- Répondre aux questions fréquemment posées par les clients.
- Renvoi des appels à l'employé approprié.
- Demander des informations importantes pour le service client.
- Enregistrement des demandes de rappels, etc.
Quels systèmes de gestion de rendez-vous puis-je utiliser avec le VoiceBot ?
Le VoCHBOT peut travailler avec n'importe quel rendez-vous de réservation et de programmes de gestion de studio / pratiques via WebHooks. Pour ce faire, le voatbot interroge la disponibilité via un appel soi-disant webhook sur le système cible et fait les réservations, etc. Nous sommes heureux de vous aider si vous avez besoin d'aide à l'intégrer dans votre système via des webhooks.
Comment puis-je intégrer le VoiceBot dans mon système/infrastructure téléphonique ?
Le VoiceBot peut être intégré à votre système/infrastructure téléphonique existant de deux manières différentes :
- Vous recevez de notre part un numéro de téléphone que vous mettez à la disposition de vos clients/publiez sur le site Internet, etc.
- Le VoiceBot utilise votre numéro de téléphone existant (par exemple, soit en le redirigeant vers notre système, c'est-à-dire SIP Trunking ou SIP UIC). Nous serons ravis de vous aider dans la configuration auprès de votre fournisseur de téléphonie/Internet ou de votre système téléphonique.
Les demandes que le VoiceBot ne peut pas traiter lui-même sont ensuite transmises à un numéro de téléphone que vous pouvez configurer.
La protection des données VoiceBot est-elle conforme ?
Bien entendu, le VoiceBot est sécurisé en termes de protection des données, car il traite des données personnelles telles que les noms, adresses ou dates de naissance. En tant qu'entreprise allemande, nous utilisons donc uniquement en Allemagne des serveurs qui répondent aux normes de sécurité les plus élevées et aux normes de sécurité strictes (ISO 27001). Nous respectons la loi sur les télécommunications et notre infrastructure téléphonique est surveillée par l'Agence fédérale des réseaux. Nous travaillons également selon les règles du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
... Certains de nos clients, partenaires et produits que nous soutenons et faisons confiance en nous ...
Tarifs et assistance
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Crédits de démarrage de 100 minFacture au secondPas d'engagement à long terme
Starter / Pay as you go
Pour commencer et essayer
0 € / par mois
0 € frais de mise en service
Nombre illimité d’agents/bots
Numéro de téléphone dédié
Intégration SIP Trunk/téléphonie
Intégration REST API / MCP
Base de connaissances (RAG)
0,15 € par minute
Recommandé
Prime
Pour les entreprises/studios/cabinets avec un volume d’appels élevé
49 € / par mois
plus 89 € de frais de mise en service
comme Starter plus :
Accès à des agents/bots prêts à l’emploi comme Terminland, Google Calendar, Shortcuts, etc.
Support téléphonique
100 minutes incluses
0,15 € pour chaque minute supplémentaire
Entreprise et partenaire
Pour les grandes entreprises, les utilisateurs intensifs et les partenaires/intégrateurs de systèmes
Sur demande
à partir de 10 000 min de volume d’appels
Support revendeur/partenaire/intégrateur de systèmes
Marque blanche
Webhooks avancés
...
Vous avez des questions, vous êtes prêt à essayer ou à utiliser le Voice, alors contactez-nous simplement via le formulaire ci-dessous.
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