¿Llamadas telefónicas? Deje que su asistente de teléfono AI ahora se encargue de eso.

El VoiceBot alivia la recepción al atender llamadas las 24 horas del día y atender las inquietudes de sus clientes/pacientes. Comenzando por programar citas, reprogramar citas existentes o información general como horarios de apertura u otros Preguntas e inquietudes frecuentes de clientes/pacientes. Si VoiceBot no puede atender una inquietud, automáticamente reenvía la llamada al empleado correspondiente.

A continuación se muestran algunos usos posibles:

• Reserva de citas *Responder preguntas frecuentes de los clientes.
• Desvío de llamadas al empleado correspondiente.
• Solicitar información importante para atención al cliente.
• Grabación de solicitudes de devolución de llamadas, etc.

VoiceBot puede trabajar con cualquier programación de reserva de citas y gestión de estudio/práctica a través de Webhooks. Para hacer esto, el bot de voz consulta la disponibilidad a través de una llamada llamada webhook en el sistema de destino y hace las reservas, etc. Esto significa que el bot de voz puede funcionar con todos los sistemas comunes. Nos complace ayudar si necesita ayuda para integrarlo en su sistema a través de Webhooks.

El VoiceBot se puede integrar en su sistema/infraestructura telefónica existente de dos maneras diferentes:

1. Usted recibe un número de teléfono nuestro que pone a disposición de sus clientes/publica en el sitio web, etc.
2. El VoiceBot utiliza su número de teléfono existente (por ejemplo, ya sea reenviándolo a nuestro sistema, es decir, SIP Trunking o SIP UIC). Estaremos encantados de ayudarle con la configuración con su proveedor de telefonía/Internet o sistema telefónico.

Las solicitudes que el VoiceBot no puede manejar por sí solo se reenvían a un número de teléfono que puede configurar.

Por supuesto, el VoiceBot es seguro en términos de protección de datos, ya que procesa datos personales como nombres, direcciones o fechas de nacimiento. Por lo tanto, como empresa alemana, en Alemania sólo utilizamos servidores que cumplen con los más altos estándares de seguridad y estrictas normas de seguridad (ISO 27001). Cumplimos con la Ley de Telecomunicaciones y nuestra infraestructura telefónica es monitoreada por la Agencia Federal de Redes. También trabajamos según las normas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

VoiceBooker utiliza un enfoque de prompting en varias etapas en lugar de un único prompt. Eso nos permite crear flujos de llamada complejos con seguimiento preciso de instrucciones y un riesgo mucho menor de alucinaciones.

A diferencia de otras plataformas basadas en Twilio o LiveKit, VoiceBooker tiene su propia pila telefónica SIP empresarial. Esto facilita una integración estrecha con la infraestructura empresarial y habilita funciones avanzadas como el enrutamiento de llamadas y las transferencias en caliente.