Disponibilidad 24/7
Los voicebots atienden consultas sobre siniestros, pólizas o cuotas a cualquier hora.
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Asistente telefónico con IA para aseguradoras: siempre disponibles
Asistentes telefónicos de IA en la industria de seguros ** manejar consultas sobre políticas, reclamos y citas 24/7 **. Alivian la carga de trabajo de los equipos de servicio al cliente, mejoran la accesibilidad y aseguran un primer punto de contacto rápido y profesional, incluso durante las horas ocupadas. Además, pueden ** informar proactivamente a los clientes ** sobre nuevos productos, tarifas optimizadas o términos de seguro mejorados en caso de un cambio de contrato.
Ejemplo de una llamada habitual
Conversación de ejemplo · Las acciones disponibles dependen de la configuración.
Comunicar daños por agua
- IA de VoiceBooker
Buenos días, ha llamado a Seguros Nordstern. Puedo ayudarle con pólizas y partes de siniestro.
- Persona que llama
Hola, durante la última tormenta entró agua en mi sótano. Quiero comunicar el daño.
- IA de VoiceBooker
Lo siento. ¿Cuándo se dio cuenta del daño? ¿Me indica también su nombre, por favor?
- Persona que llama
Ayer por la tarde. El sótano sigue mojado. Me llamo Ana García.
- IA de VoiceBooker
He encontrado su póliza y abierto un expediente por daños de agua de tormenta. ¿Pido al equipo de siniestros que le llame hoy?
- Persona que llama
Sí, si es posible hoy.
- IA de VoiceBooker
El siniestro está abierto con la referencia S-2026-1842 y el equipo ya tiene asignada su llamada de hoy.
Beneficios para su aseguradora
Declaración de siniestros por voz
Los asegurados pueden notificar siniestros fácilmente por teléfono.
Tramitación más rápida
Las solicitudes estándar se gestionan y redirigen automáticamente.
️ Soporte multilingüe
Ideal para clientes internacionales – el voicebot habla varios idiomas.
Información de pólizas automática
Los clientes reciben datos sobre contratos y pagos por voz.
Alivio al personal
El bot gestiona llamadas simples; el equipo se dedica al asesoramiento.
Todas las llamadas entrantes y solicitudes de un vistazo
El panel le permite ver y rastrear fácilmente todas las solicitudes registradas.
Integrable con los principales programas del sector
El asistente de voz puede conectarse con las principales soluciones de software de su sector.
Faktor Zehn Suite
Guidewire InsuranceSuite
msg.Insurance Suite
Adcubum SYRIUS
adesso in|sure Ecosphere
SAP FS-PM
La integración depende de las API e interfaces disponibles, así como de la configuración utilizada. La profundidad y las funciones de la integración pueden variar según el proveedor de software.
Calculadora de ROI para aseguradoras
Compare el tiempo del agente con un asistente telefónico de IA para cotizaciones, renovaciones y derivación de siniestros.
Suponemos aproximadamente {minutes} minutos por llamada.
Ahorro para la aseguradora
379 €
Ahorro anual
4,550 €
ROI estimado
3.8x
Captación de cotizaciones
ahorra tiempo en preguntas repetitivas sobre pólizas y precios
Derivación de siniestros
reduce el tiempo de transferencias manuales
Renovaciones
automatiza la atención rutinaria y los seguimientos
Configura tu asistente de voz AI
Configure el asistente telefónico AI en 5 minutos sin ningún conocimiento de programación.
Nombre, voz y saludo.
base de conocimientos
Definir solicitudes y tareas.
Asignar un número de teléfono
Preguntas sobre el asistente telefónico de IA para seguros
¿Puede gestionar consultas sobre pólizas y siniestros?
¿Puede responder preguntas estándar de seguros?
¿Reduce la carga del soporte?
¿Soporta llamadas multilingües?
¿Qué tan rápido puede ponerse en marcha?
Lo que dice nuestro cliente
VoiceBooker registra los reclamos automáticamente.
Seguros Schmidt, Berlín
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Los contratos respondieron rápidamente.
Allianz Müller, Múnich
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Clientes satisfechos con el servicio 24 horas al día, 7 días a la semana.
Seguros Huber, Colonia
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Made with ❤️ in Dresden