️ Atención al cliente 24/7
Los voicebots responden preguntas sobre productos, horarios o disponibilidad en cualquier momento.
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Asistente telefónico con IA para tiendas: atención al cliente 24 horas
Asistentes telefónicos de IA en el comercio minorista Manejan pedidos, consultas de productos y reservas de citas 24/7.
Alivian al personal de ventas, mejoran la accesibilidad y proporcionan respuestas rápidas y automatizadas.
Además, pueden informar a los clientes sobre las promociones actuales, nuevos productos o actualizaciones para las políticas de devolución y garantía.
Ejemplo de una llamada habitual
Conversación de ejemplo · Las acciones disponibles dependen de la configuración.
Consultar existencias en una tienda
- IA de VoiceBooker
Buenos días, ha llamado a los grandes almacenes Elbmarkt. Puedo ayudarle con pedidos, productos y tiendas.
- Persona que llama
Hola, ¿tienen las botas de senderismo modelo X, talla 42, en la tienda del centro?
- IA de VoiceBooker
Voy a comprobarlo. ¿Quiere que se las reserve si hay disponibilidad? ¿Me indica también su nombre, por favor?
- Persona que llama
Sí, hasta esta tarde, por favor. Me llamo Ana García.
- IA de VoiceBooker
El inventario de la tienda indica que quedan las botas de senderismo de la talla 42. ¿Las reservo hasta esta tarde?
- Persona que llama
Sí, hasta esta tarde, por favor.
- IA de VoiceBooker
El par está reservado para usted hasta esta tarde en el sistema de caja de la tienda Mitte.
Beneficios para su tienda
Seguimiento de pedidos por voz
Los clientes pueden verificar el estado de su entrega fácilmente.
Devoluciones automatizadas
Los voicebots ayudan en el proceso de devolución con instrucciones claras.
️ Soporte multilingüe
Ideal para clientes internacionales – el voicebot habla varios idiomas.
Alivio para el equipo de soporte
Los bots gestionan consultas estándar dejando tiempo al personal.
Recomendaciones y ventas adicionales
Los voicebots sugieren productos automáticamente durante las llamadas.
Todas las llamadas entrantes y solicitudes de un vistazo
El panel le permite ver y rastrear fácilmente todas las solicitudes registradas.
Integrable con los principales programas del sector
El asistente de voz puede conectarse con las principales soluciones de software de su sector.
Shopify POS
Shopware
JTL
plentymarkets
SAP Retail
Lightspeed
La integración depende de las API e interfaces disponibles, así como de la configuración utilizada. La profundidad y las funciones de la integración pueden variar según el proveedor de software.
Calculadora de ROI para retail
Compare el tiempo del equipo de tienda con un asistente telefónico de IA para preguntas de producto, stock y devoluciones.
Suponemos aproximadamente {minutes} minutos por llamada.
Ahorro para retail
280 €
Ahorro anual
3,360 €
ROI estimado
2.7x
Llamadas de producto
ahorra tiempo en consultas de disponibilidad y precios
Click and collect
automatiza el estado de recogida y los recordatorios
Ventas adicionales
libera tiempo para centrarse en la venta en tienda
Configura tu asistente de voz AI
Configure el asistente telefónico AI en 5 minutos sin ningún conocimiento de programación.
Nombre, voz y saludo.
base de conocimientos
Definir solicitudes y tareas.
Asignar un número de teléfono
Preguntas sobre el asistente telefónico de IA para retail
¿Puede responder preguntas sobre productos y pedidos?
¿Ayuda con devoluciones y entregas?
¿Funciona para clientes online y de tienda?
¿Soporta clientes multilingües?
¿Qué tan rápido se configura?
Lo que dice nuestro cliente
VoiceBooker responde las consultas de los clientes de inmediato.
Klein Fashion, Hamburgo
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Pedidos procesados automáticamente.
Electrónica Müller, Berlín
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El equipo puede centrarse en la consultoría.
Librería Meier, Colonia
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