Accesibilidad de los invitados 24/7
El asistente responde consultas durante todo el día, incluso de noche o de vacaciones.
Excelente servicio al huésped y accesibilidad en cualquier momento, en el lugar y por teléfono
Los asistentes telefónicos de IA manejan solicitudes de reserva durante todo el día, proporcionan información sobre la disponibilidad de habitaciones, los precios y los servicios, y ** responde automáticamente las preguntas de los invitados frecuentes ***. Esto reduce la carga de trabajo para el personal, mejora significativamente la accesibilidad y optimiza la experiencia del huésped con un servicio rápido y profesional.
Beneficios para su hotel
reservas rápidas de habitaciones
Los huéspedes pueden reservar habitaciones directamente por teléfono, sin transferencias o esperando en espera. Integración directa ** con el PMS ** (sistema de administración de propiedades).
Multilingüismo incluido
Ya sea inglés, alemán o francés: el asistente entiende a los invitados internacionales.
Alivie la carga de trabajo del personal de recepción
El asistente maneja automáticamente preguntas estándar sobre el check-in, los horarios de desayuno, los servicios de spa y el Wi-Fi.
No te pierdas ninguna llamada
Incluso a plena capacidad, se responde cada llamada: no se pierde ningún invitado.
Oportunidades de ventas transversales
El asistente puede sugerir ofertas adicionales, como citas de spa, estacionamiento o check-out tardío.
Todas las llamadas entrantes y solicitudes de un vistazo
El panel le permite ver y rastrear fácilmente todas las solicitudes registradas.
Lo que dice nuestro cliente
VoiceBooker responde las consultas de los huéspedes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Hotel Sonnenhof, Múnich
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Las reservas de habitaciones son automáticas.
Hotel Am See, Berlín
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El equipo de recepción se siente aliviado.
Hotel Königshof, Hamburgo
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