Accessibilità degli ospiti 24/7
L'assistente risponde alle richieste tutto il giorno, anche di notte o durante le vacanze.
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Assistente telefonico AI per hotel: ospiti assistiti 24 ore su 24
Gli assistenti telefonici AI gestiscono le richieste di prenotazione tutto il giorno, forniscono informazioni sulla disponibilità, i prezzi e i servizi della stanza e ** rispondono automaticamente alle domande degli ospiti frequentemente ***. Ciò riduce il carico di lavoro per il personale, migliora significativamente l'accessibilità e ottimizza l'esperienza degli ospiti con un servizio rapido e professionale.
Esempio di chiamata tipica
Conversazione di esempio · Le azioni disponibili dipendono dalla configurazione.
Richiedere una camera doppia
- IA VoiceBooker
Buongiorno, ha contattato l’hotel Elbblick a Dresda. Posso aiutarla con prenotazioni e informazioni sul soggiorno.
- Persona chiamante
Buongiorno, avete una camera doppia dal 14 al 16 novembre?
- IA VoiceBooker
Per quante persone devo fare la richiesta? Posso annotare anche il suo nome, per favore?
- Persona chiamante
Per due persone, con colazione se possibile. Mi chiamo Giulia Rossi.
- IA VoiceBooker
Il sistema mostra una camera doppia disponibile dal 14 al 16 novembre. Con colazione il totale è 318 euro. La prenoto?
- Persona chiamante
Sì, per favore.
- IA VoiceBooker
La camera dal 14 al 16 novembre è prenotata nel sistema dell’hotel. Il codice è H-4816.
I vantaggi per il tuo hotel
Prenotazioni della stanza veloce
Gli ospiti possono prenotare le stanze direttamente per telefono - senza trasferimenti o aspettare in attesa. Integrazione diretta ** con il PMS ** (sistema di gestione della proprietà).
Multilinguismo incluso
Sia inglese, tedesco o francese, l'assistente comprende gli ospiti internazionali.
Allevia il carico di lavoro del personale della reception
L'assistente gestisce automaticamente domande standard su check-in, orari della colazione, servizi spa e Wi-Fi.
Non perdere le chiamate
Anche a piena capacità, ogni chiamata viene data risposta: nessun ospite è perso.
Opportunità up- e cross-selling
L'assistente può suggerire ulteriori offerte come appuntamenti spa, parcheggio o check-out tardivo.
Tutte le chiamate e le richieste in arrivo a colpo d'occhio
La dashboard ti consente di visualizzare e monitorare facilmente tutte le richieste registrate.
Integrabile con tutti i principali software di settore
L’assistente vocale può collegarsi ai software più importanti del suo settore.
Mews
SIHOT
protel
Oracle OPERA
ibelsa
Apaleo
L’integrazione dipende dalle API e dalle interfacce disponibili, nonché dalla configurazione utilizzata. Profondità e funzionalità dell’integrazione possono variare a seconda del fornitore del software.
Calcolatore ROI per hotel
Confronta il tempo della reception con un assistente telefonico AI per prenotazioni, domande degli ospiti e chiamate fuori orario.
Consideriamo circa {minutes} minuti per chiamata.
Risparmio per l'hotel
665 €
Risparmio annuale
7,980 €
ROI stimato
3.1x
Prenotazioni
riduce il tempo della reception su disponibilità e prenotazioni
Assistenza ospiti
gestisce le richieste di routine fuori dai momenti di punta
Upselling
mantiene le vendite aggiuntive senza perdere tempo operativo
Configura il tuo assistente vocale AI
Configura l'assistente telefonico AI entro 5 minuti senza alcuna conoscenza di programmazione.
Nome, voce e saluto
Base di conoscenza
Definire richieste e compiti
Assegna un numero di telefono
Domande sull'assistenza telefonica AI per gli hotel
Può trasformare le chiamate in prenotazioni invece che in opportunità perse?
Gli ospiti possono ricevere risposte fuori orario?
È adatto per gli ospiti internazionali?
Cosa succede con richieste speciali o reclami?
Quanto velocemente possiamo andare in diretta?
Cosa dicono i nostri clienti
VoiceBooker risponde alle domande degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Hotel Sonnenhof, Monaco di Baviera
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La prenotazione delle camere è automatica.
Hotel Am See, Berlino
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Il personale della reception è sollevato.
Hotel Königshof, Amburgo
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