️ Atendimento ao cliente 24/7
Os voicebots respondem dúvidas sobre produtos, horários e estoques a qualquer momento.
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Assistente telefônico com IA para lojas: atendimento ao cliente 24 horas
Assistentes telefônicos de IA no varejo Lidar com pedidos, consultas de produtos e reservas de compromissos 24/7.
Eles aliviam a equipe de vendas, melhoram a acessibilidade e fornecem respostas rápidas e automatizadas.
Além disso, eles podem informar os clientes sobre promoções atuais, novos produtos ou atualizações para devolver e garantir políticas.
Exemplo de uma chamada típica
Conversa de exemplo · As ações disponíveis dependem da sua configuração.
Consultar o estoque de uma loja
- IA da VoiceBooker
Bom dia, ligou para os Armazéns Elbmarkt. Posso ajudar com encomendas, produtos e lojas.
- Pessoa que ligou
Olá, vocês têm a bota de caminhada modelo X, tamanho 42, na loja do centro?
- IA da VoiceBooker
Vou verificar o estoque. Quer que eu reserve o par se estiver disponível? Pode dizer-me também o seu nome, por favor?
- Pessoa que ligou
Sim, até esta noite, por favor. Chamo-me Ana Silva.
- IA da VoiceBooker
O inventário da loja mostra botas de caminhada no tamanho 42 disponíveis. Quer que as reserve até esta noite?
- Pessoa que ligou
Sim, até esta noite, por favor.
- IA da VoiceBooker
O par está reservado até esta noite no sistema de caixa da loja Mitte.
Benefícios para sua loja
Rastreamento de pedidos por voz
Clientes consultam o status da entrega facilmente pelo telefone.
Devoluções automatizadas
Os voicebots orientam o processo de devolução com instruções claras.
️ Suporte multilíngue
Ideal para clientes internacionais – o voicebot fala vários idiomas.
Alívio para a equipe de atendimento
Bots lidam com perguntas padrão, liberando os atendentes para casos complexos.
Recomendações inteligentes
Os voicebots sugerem automaticamente produtos relevantes durante as chamadas.
Todas as chamadas e solicitações recebidas em resumo
O painel permite visualizar e rastrear facilmente todas as solicitações registradas.
Integrável com os principais softwares do setor
O assistente de voz pode ser ligado aos principais produtos de software do seu setor.
Shopify POS
Shopware
JTL
plentymarkets
SAP Retail
Lightspeed
A integração depende das APIs e interfaces disponíveis, bem como da configuração utilizada. A profundidade e as funcionalidades da integração podem variar consoante o fornecedor do software.
Calculadora de ROI para retalho
Compare o tempo da equipa de loja com um assistente telefónico de IA para perguntas sobre produtos, stock e devoluções.
Assumimos cerca de {minutes} minutos por chamada.
Poupança para o retalho
280 €
Poupança anual
3,360 €
ROI estimado
2.7x
Chamadas sobre produtos
poupa tempo em disponibilidade e preços
Click and collect
automatiza o estado da recolha e os lembretes
Vendas adicionais
liberta tempo para se focar nas vendas na loja
Configure seu assistente de voz AI
Configure o assistente de telefone AI em 5 minutos sem nenhum conhecimento de programação.
Nome, voz e saudação
Base de conhecimento
Definir solicitações e tarefas
Atribuir um número de telefone
Perguntas sobre o assistente telefônico de IA para varejo
Ele responde sobre produtos e pedidos?
Ele ajuda com devoluções e entregas?
Funciona para clientes online e da loja?
Ele suporta clientes multilíngues?
Quão rápido ele é configurado?
O que nosso cliente diz
VoiceBooker responde às dúvidas dos clientes imediatamente.
Klein Fashion, Hamburgo
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Pedidos processados automaticamente.
Müller Electronics, Berlim
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A equipe pode se concentrar em consultoria.
Livraria Meier, Colônia
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