Prompts
Die Prompts steuern die Entscheidungsfindung des Agenten: Sie legen fest, wie er Anliegen einordnet, antwortet und Aktionen auswählt.
Technologie
Die Architektur hinter VoiceBooker.
Spracherkennung, KI, Wissen und Sprachsynthese – intelligent verbunden, damit aus jedem Anruf ein hilfreiches Gespräch wird.
So funktioniert esVOICE AGENT
Anruf
Verstehen
Antwort
Gespräch in Echtzeit
◎Modular aufgebautKomponenten mit klarer Aufgabe
⌁NachvollziehbarGespräche auswertbar machen
Der Gesprächsablauf
Zwei innovative Verarbeitungspipelines zur Anrufverarbeitung.
VoiceBooker unterstützt sowohl eine modulare Pipeline mit STT, textbasierten LLMs und TTS als auch eine direkte Speech-to-Speech-Pipeline.
Pipeline 1 · modulare Sprachverarbeitung
Modulare Pipeline: STT → LLM → TTS
Audio rein
Sprache des Anrufers
Speech-to-Text
Echtzeit-Transkription
LLM-Verarbeitung
Textuelles Sprachmodell
Text-to-Speech
Natürliche, gesprochene Antwort
Audio raus
Gesprochene Antwort
Während der Verarbeitung
Pipeline 2 · direkte Sprachverarbeitung
Speech-to-Speech.
Audio wird direkt verstanden und als gesprochene Antwort zurückgegeben – ohne separate STT- und TTS-Schritte.
Audio reinSprache des Anrufers
›
Echtzeit-Sprachmodelle
OPENAIRealtimeMultimodales Sprachmodell
xAIGrok VoiceDirekte Audioverarbeitung
›
Audio rausGesprochene Antwort
HörenVerstehen & antwortenSprechen
Das verbindende Element
Innovative
Voice Engine.
Sie verbindet Sprache, Prompts, Wissen und Aktionen und steuert, was im Gespräch als Nächstes passiert.
Ein Zusammenspiel aus Sprache, Kontext und Aktionen.
Echtzeit-Abläufe
Anrufer können den Agenten unterbrechen und direkt dazwischen sprechen. Das sorgt für einen natürlichen, menschenähnlichen Gesprächsfluss. Wird eine Transaktion unterbrochen, bricht der Agent sie ab, behält den Gesprächskontext und knüpft passend an die neue Eingabe an.
Flexible Modelle
Sie können Sprach-, Voice- und LLM-Modelle verschiedener Anbieter flexibel kombinieren, damit die Architektur optimal zu Ihrem Anwendungsfall passt.
Node.js-Engine
Die leistungsstarke Node.js-Engine bindet Backend-Systeme nahtlos an. Zustandsbasierte Abläufe reduzieren Halluzinationen; nativ ausgeführter Code ermöglicht besonders präzise Aktionen.
Im Live-Gespräch
Technologie im echten Gespräch.
Erleben Sie, wie VoiceBooker Anrufe annimmt, versteht und passende Aktionen ausführt.