Topp Gästeservice und Erreichbarkeit zu jederzeit - Vorort und am Telefon
KI-Telefonassistenten übernehmen rund um die Uhr Reservierungsanfragen, geben Auskünfte zu Zimmerverfügbarkeiten, Preisen oder Services und beantworten häufige Gästeanfragen automatisch. So wird das Personal entlastet, die Erreichbarkeit deutlich verbessert und das Gästeerlebnis durch schnellen, professionellen Service optimiert.
📞 24/7 Gäste-Erreichbarkeit
Der Assistent beantwortet Anfragen rund um die Uhr – auch nachts oder an Feiertagen.
🏨 Schnelle Zimmerbuchungen
Gäste können direkt per Telefon Zimmer reservieren – ohne Weiterleitung oder Warteschleife. Direkt mit Integration ins PMS (Property management system).
🌐 Mehrsprachigkeit inklusive
Ob Englisch, Deutsch oder Französisch – der Assistent versteht internationale Gäste.
👥 Entlastung des Empfangspersonals
Standardfragen zu Check-in, Frühstückszeiten, SPA oder WLAN übernimmt der Assistent automatisch.
📵 Keine Anrufe verpassen
Auch bei voller Auslastung wird jeder Anruf entgegengenommen – kein Gast geht verloren.
💼 Up- & Cross-Selling-Möglichkeiten
Der Assistent kann Zusatzangebote wie Spa-Termine, Parkplätze oder Late Check-out vorschlagen.
