24/7 Gäste-Erreichbarkeit
Der Assistent beantwortet Anfragen rund um die Uhr – auch nachts oder an Feiertagen.
VoiceBooker entdecken
Use Cases & Branchen
Ressourcen
Wissen & Support
Unternehmen
KI‑Telefonassistent für Hotels: Gäste rund um die Uhr erreichen
KI-Telefonassistenten übernehmen rund um die Uhr Reservierungsanfragen, geben Auskünfte zu Zimmerverfügbarkeiten, Preisen oder Services und beantworten häufige Gästeanfragen automatisch. So wird das Personal entlastet, die Erreichbarkeit deutlich verbessert und das Gästeerlebnis durch schnellen, professionellen Service optimiert.
So würde ein typischer Anruf ablaufen
Beispielgespräch · Die konkreten Aktionen hängen von Ihrer Konfiguration ab.
Doppelzimmer anfragen
- VoiceBooker KI
Guten Tag, Sie sind verbunden mit Hotel Elbblick in Dresden. Ich unterstütze Sie gern bei Buchungen und Fragen zu Ihrem Aufenthalt.
- Anrufende Person
Guten Tag, haben Sie vom 14. bis 16. November ein Doppelzimmer?
- VoiceBooker KI
Für wie viele Gäste soll ich anfragen? Wie darf ich Ihren Namen notieren?
- Anrufende Person
Für zwei Personen, mit Frühstück, wenn möglich. Mein Name ist Anna Weber.
- VoiceBooker KI
Im Buchungssystem ist vom 14. bis 16. November ein Doppelzimmer frei. Mit Frühstück beträgt der Gesamtpreis 318 Euro. Soll ich es reservieren?
- Anrufende Person
Ja, bitte.
- VoiceBooker KI
Das Doppelzimmer vom 14. bis 16. November ist im Hotelprogramm reserviert. Ihre Buchungsnummer lautet H-4816.
Die Vorteile für Ihr Hotel
Schnelle Zimmerbuchungen
Gäste können direkt per Telefon Zimmer reservieren – ohne Weiterleitung oder Warteschleife. Direkt mit Integration ins PMS (Property management system).
Mehrsprachigkeit inklusive
Ob Englisch, Deutsch oder Französisch – der Assistent versteht internationale Gäste.
Entlastung des Empfangspersonals
Standardfragen zu Check-in, Frühstückszeiten, SPA oder WLAN übernimmt der Assistent automatisch.
Keine Anrufe verpassen
Auch bei voller Auslastung wird jeder Anruf entgegengenommen – kein Gast geht verloren.
Up- & Cross-Selling-Möglichkeiten
Der Assistent kann Zusatzangebote wie Spa-Termine, Parkplätze oder Late Check-out vorschlagen.
Alle eingegangenen Anrufe und Anliegen auf einen Blick
Im Dashboard können Sie alle erfassten Anliegen einsehen und bequem nachverfolgen.
Mit allen gängigen Branchensoftware-Produkten integrierbar
Der Voice Assistant lässt sich mit führenden Softwarelösungen Ihrer Branche verbinden.
Mews
SIHOT
protel
Oracle OPERA
ibelsa
Apaleo
Die Integration hängt von den verfügbaren APIs und Schnittstellen sowie der jeweiligen Konfiguration ab. Integrationstiefe und Funktionsumfang können je nach Softwareanbieter variieren.
ROI-Rechner für Hotels
Vergleichen Sie den Empfangsaufwand mit einem KI-Telefonassistenten für Reservierungen, Gästefragen und Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten.
Wir rechnen mit etwa {minutes} Minuten pro Anruf.
Ersparnis für das Hotel
665 €
Jährliche Ersparnis
7,980 €
Geschätzter ROI
3.1x
Reservierungen
reduziert die Zeit an der Rezeption für Verfügbarkeiten und Buchungen
Gästeservice
bearbeitet Routineanfragen außerhalb der Stoßzeiten
Upselling
ermöglicht Zusatzverkäufe, ohne Zeit im Tagesgeschäft zu verlieren
KI-Telefonassistenten einrichten
Konfigurieren Sie Ihren KI-Telefonassistenten ohne Programmierkenntnisse innerhalb von 5 Minuten.
Name, Stimme und Begrüßung
Wissensdatenbank
Anliegen und Aufgaben definieren
Telefonnummer zuweisen
Fragen zur KI-Telefonassistenz für Hotels
Kann der Assistent Buchungen sichern, statt sie an die Konkurrenz zu verlieren?
Hilft er auch, wenn die Rezeption nicht besetzt ist?
Ist er für internationale Gäste geeignet?
Was passiert bei Sonderwünschen oder Beschwerden?
Wie schnell können wir live gehen?
Was unsere Kunden sagen
VoiceBooker beantwortet Gästefragen rund um die Uhr.
Hotel Sonnenhof, München
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Zimmerbuchungen laufen automatisch.
Hotel Am See, Berlin
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Unser Empfangsteam wird entlastet.
Hotel Königshof, Hamburg
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Made with ❤️ in Dresden