Keine Warteschleifen mehr – Service, der nie schläft
KI-Telefonassistenten im Contact- und Callcenter übernehmen rund um die Uhr Anfragen, leiten Anrufe gezielt weiter und bearbeiten einfache aber auch komplexere Anliegen automatisiert.
Sie entlasten die Mitarbeiter, reduzieren Wartezeiten und sorgen für eine schnelle, professionelle Kundenbetreuung.
Darüber hinaus können sie Kunden über neue Services informieren und häufige Fragen selbstständig beantworten.
⏰ Rund-um-die-Uhr-Service
Voicebots sind 24/7 verfügbar und sorgen für durchgehende Erreichbarkeit – auch an Feiertagen.
📞 Entlastung der Agenten
Standardanfragen werden automatisiert bearbeitet – Mitarbeitende können sich auf komplexe Anliegen konzentrieren.
🚀 Kürzere Wartezeiten
Anrufspitzen werden effizient abgefangen – das reduziert Warteschleifen deutlich.
🌍 Skalierbarkeit bei Anrufvolumen
Ob 100 oder 10.000 Anrufe – Voicebots skalieren flexibel mit dem Bedarf.
📊 Einheitliche Servicequalität
Jeder Kunde erhält dieselbe schnelle, freundliche und präzise Antwort – unabhängig vom Agenten.
🧩 Einfache Systemintegration
Voicebots lassen sich nahtlos mit CRM-, Ticketing- und Callcenter-Systemen verbinden.
