24/7 Erreichbarkeit
Voicebots beantworten Kundenanfragen zu Schäden, Policen oder Beiträgen rund um die Uhr.
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KI‑Telefonassistent für Versicherungen: Immer erreichbar
KI-Telefonassistenten in der Versicherungsbranche beantworten rund um die Uhr Anfragen zu Verträgen, Schadensmeldungen oder Terminvereinbarungen. Sie entlasten den Kundenservice, verbessern die Erreichbarkeit und bieten einen schnellen, professionellen Erstkontakt – auch bei hohem Anrufaufkommen.
Darüber hinaus können sie proaktiv über neue Produkte, Tarifoptimierungen oder bessere Versicherungsbedingungen bei einem Vertragswechsel informieren.
So würde ein typischer Anruf ablaufen
Beispielgespräch · Die konkreten Aktionen hängen von Ihrer Konfiguration ab.
Wasserschaden melden
- VoiceBooker KI
Guten Tag, Sie sind verbunden mit Nordstern Versicherung. Ich unterstütze Sie gern bei Verträgen und Schadenmeldungen.
- Anrufende Person
Guten Tag, beim letzten Sturm ist Wasser in meinen Keller gelaufen. Ich möchte den Schaden melden.
- VoiceBooker KI
Das tut mir leid. Wann haben Sie den Schaden bemerkt? Wie darf ich Ihren Namen notieren?
- Anrufende Person
Gestern Abend. Der Keller ist noch nicht trocken. Mein Name ist Anna Weber.
- VoiceBooker KI
Ich habe Ihre Police im Versicherungssystem gefunden und den Sturmwasserschaden als Schadenfall angelegt. Soll ich den Schadenservice heute zurückrufen lassen?
- Anrufende Person
Ja, bitte möglichst heute.
- VoiceBooker KI
Der Schadenfall ist unter der Vorgangsnummer S-2026-1842 eröffnet; Ihr Rückrufwunsch für heute ist zugeordnet.
Die Vorteile für Ihre Versicherung
Schadensmeldungen per Sprache
Versicherte können Schäden direkt per Telefon unkompliziert melden.
Kürzere Bearbeitungszeit
Standardanfragen werden automatisch erfasst und weitergeleitet.
️ Mehrsprachiger Kundenservice
Der Voicebot kommuniziert in mehreren Sprachen – ideal für internationale Kund:innen.
Automatisierte Vertragsauskünfte
Kund:innen erhalten Infos zu Verträgen, Laufzeiten oder Zahlungen sofort per Sprache.
Entlastung der Servicemitarbeitenden
Routinegespräche übernimmt der Bot – das Team fokussiert sich auf Beratung.
Alle eingegangenen Anrufe und Anliegen auf einen Blick
Im Dashboard können Sie alle erfassten Anliegen einsehen und bequem nachverfolgen.
Mit allen gängigen Branchensoftware-Produkten integrierbar
Der Voice Assistant lässt sich mit führenden Softwarelösungen Ihrer Branche verbinden.
Faktor Zehn Suite
Guidewire InsuranceSuite
msg.Insurance Suite
Adcubum SYRIUS
adesso in|sure Ecosphere
SAP FS-PM
Die Integration hängt von den verfügbaren APIs und Schnittstellen sowie der jeweiligen Konfiguration ab. Integrationstiefe und Funktionsumfang können je nach Softwareanbieter variieren.
ROI-Rechner für Versicherungen
Vergleichen Sie die Agentenzeit mit einem KI-Telefonassistenten für Angebote, Vertragsverlängerungen und Schadenweiterleitung.
Wir rechnen mit etwa {minutes} Minuten pro Anruf.
Ersparnis für die Agentur
379 €
Jährliche Ersparnis
4,550 €
Geschätzter ROI
3.8x
Angebotsanfragen
spart Zeit bei wiederkehrenden Fragen zu Policen und Tarifen
Schadenweiterleitung
reduziert den Zeitaufwand für manuelle Weiterleitungen
Verlängerungen
automatisiert Routineanrufe und Nachfassaktionen
KI-Telefonassistenten einrichten
Konfigurieren Sie Ihren KI-Telefonassistenten ohne Programmierkenntnisse innerhalb von 5 Minuten.
Name, Stimme und Begrüßung
Wissensdatenbank
Anliegen und Aufgaben definieren
Telefonnummer zuweisen
Fragen zur KI-Telefonassistenz für Versicherungen
Kann er Schäden und Vertragsfragen vorqualifizieren?
Kann er die häufigsten Kundenfragen selbst beantworten?
Entlastet er den Vertrieb und die Beratung?
Kann er auch internationale Anrufer bedienen?
Wie schnell können wir live gehen?
Was unsere Kunden sagen
VoiceBooker erfasst Schadensmeldungen automatisch.
Versicherung Schmidt, Berlin
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Verträge werden schnell beantwortet.
Allianz Müller, München
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Kunden sind zufrieden mit dem 24/7-Service.
Versicherung Huber, Köln
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